MRNconsulat 30/03/2023 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Impossible de prendre rendez-vous

Cela fait trois mois que j’essaie de prendre rendez-vous pour renouveler 2 CNI. Il n’y a jamais de créneau horaire. Je m’inscris pour recevoir un e-mail en cas de créneau ouvert. Le temps que je réagisse à l’e-mail, plus rien. Efficace l'administration française.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour MRNconsulat,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis