La préfecture des Hauts-de-Seine

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une personne d’origine étrangère qui est arrivée en France avec un visa et qui a rencontré quelqu’un. Plus tard je me suis marié (juste avant le Covid) et j’ai voulu faire un visa familial, c’est là que les problèmes ont commencé. Dû au Covid, le mode pour faire les papiers n’a cessé de changer et aucune aide n’a été apportée aux usagers. Finalement après plusieurs dossiers et 2 ans de papiers via internet, un dossier a été validé et un rendez-vous proposé. Ouf vous me direz mais non… j’étais enceinte et le bébé est né juste avant la date du rendez-vous et impossible de sortir de l’hôpital à temps suite à des problèmes de santé de mon enfant. Finalement je sors le lendemain de mon rendez-vous et malgré plusieurs mails pour contacter la préfecture je n’ai pas eu un seul retour. J’ai essayé le service de contact de la préfecture et le service qualité mais rien, pas un retour. Et cela fait plus de 8 mois… C’est incroyable de pousser les gens à dépenser de l’argent en procédure judiciaire pour un service gratuit à la base, car en effet cela reste dorénavant le seul moyen de faire avancer les dossiers.
Vous me direz oui mais c’est le Covid… En effet mais les préfectures sont un des seuls endroits à ma connaissance qui en ont profité pour ne plus accueillir les gens normalement alors que tout le reste de la France a repris une activité normale.