ô rage, ô desespoir...

Ressenti de l'usager : Négatif

Des travaux de fenêtres ont été fait en octobre 2021, chez ma mère, j’ai fait la demande de Prime Rénov.
Après plusieurs mois, le dossier était enfin conforme et l’avis d’obtention de la prime est arrivé. Après des mois d'attente, et multiples mails et échanges téléphoniques, toujours rien.
Le 24 juillet 2022, je faisais encore un mail pour savoir où en était le paiement. Toujours rien, jusqu’au jour où ma mère a reçu un courrier en recommandé à son domicile, lui expliquant qu’elle n’avait plus droit à la prime car nous n’avions pas répondu au mail du 25 juillet 2022 concernant la différence d’identité RIB/ bénéficiaire. Mail non reçu, le RIB était établi au nom de mes parents : M. ou Mme... , compte bancaire utilisé par ma mère, même après le décès de mon père, le 4 septembre 2020. Explications déjà données à maintes reprises, copie des mails joints au courrier et nouveau RIB au nom de ma mère. Recours auprès de l Anah, si non réponse le 26 /03/23 : refus !
Reste le recours au tribunal administratif , tout ce temps et cette énergie pour 700 € . De qui se moque t-on ? Déplorable, honteux et mensonges sur cette prime fantôme !