Une démarche désastreuse pour une nouvelle carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la cession d'un véhicule par mon père, j'ai passé plus de 3 mois à réitérer mes demandes pour obtenir un nouvelle carte grise.
Au départ, une erreur de mon père sur la date de cession suite à des difficultés à sélectionner la date en ligne (ce qui ne me paraît pas inouï pour une personne qui n'est pas née avec l'informatique).
Cette erreur étant préjudiciable pour sa comptabilité, il était impératif pour nous de corriger cette date et nous avons dès le jour même chercher à contacter par téléphone l'ANTS pour corriger cette saisie.
Après plusieurs tentatives d'appels et des délais d'attente au téléphone complètement faramineux (plus de 30min à chaque appel), nous avons fini par avoir une téléconseillère aimable qui nous a indiqué la marche à suivre pour effectuer cette modification et en nous précisant qu'il fallait que j'attende que la modification soit validée pour pouvoir demander la nouvelle carte grise.
Il est à noter que cette démarche était cachée au fin fond de plusieurs menus et qu'il est très hautement improbable de la trouver sans aide, mais nous avons néanmoins effectué cette modification.
Premier écueil : il a fallu 3 semaines de traitement pour que cette correction soit prise en compte, alors que ma carte grise temporaire (précédente carte grise barrée) était valable 1 mois uniquement donc presque invalide à cette date.
Deuxième écueil : des modifications sont apparues sur mon nom alors même que nous avions entré les bonnes informations (nous avions enregistré les récapitulatifs et ils contenaient bien les bonnes informations). Je ne comprends même pas comment ces services ont pu modifié mon nom et cela me pose très franchement question quant à la confidentialité de ces données et la traçabilité de celles-ci.
J'ai donc dû rappeler à nouveau l'ANTS, et un téléconseiller cette fois très moyennement aimable m'invite à refaire encore une demande de modification, totalement sourd au fait que la modification erronée vienne de leur service.