Renouvellement titre de séjour vie privée et familiale à la sous Préfecture de St-Germain-en-Laye

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après 3 années de titre de séjour vie privée et familiale, j'ai fait la demande d'une carte de résident, dossier envoyé fin mars 2022, pour un titre qui expirait le 31 mai 2022. J'ai eu un récépissé de 6 mois le 13 juin 2022 avec lequel j'ai bien galéré il était mal imprimé (nom à la place du prénom, va expliquer aux gens que le numéro étranger est le même et que c'est juste une erreur de machine) ce récépissé a été renouvelé en décembre pour 3 mois, je retourne en mars et toujours pas d'information, un 3e récépissé de 3 mois m'a été donné, donc bientôt 1 an que le dossier est déposé. J'ai des projets et il faut une carte aux banques et pas de récépissé et impossible d'avoir des informations sur ce qui bloque ou combien de temps faut il encore attendre. Je ne savais même pas qu'on pourrait avoir un récépissé sur 12 mois.

Petit chachou 18 le 19/03/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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