Prises de rdv contraignantes

Ressenti de l'usager : Neutre

Sur place, les intervenants ont été aimables et compétents
C'est plutôt la prise de rdv qui est très contraignante et difficile à organiser. Ouverture des plages de rdv irrégulière et peu de choix. Aucune prise en considération des demandeurs et de leurs exigences professionnelles ou personnelles

NBM le 20/03/2023 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour NBM,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre prise de rdv.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/03/2023

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