Comment refaire une carte identité perdue

Ressenti de l'usager : Négatif

A mon âge (76 ans) je ne manie pas bien internet et à chaque fois que je clique, on m'envoie sur une autre page qui donne d'autres informations. J'ai la tête qui tourne ! Qu'est-ce que veut dire "état civil du lieu de naissance dématérialisé" ? Et pas de rendez-vous à 60 km autour de chez moi avant le 17 juin... effrayant. J'aimerais avoir affaire à un humain et j'irai dans ma mairie.

penible le 20/03/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour penible,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche en ligne pour le renouvellement de votre Carte Nationale d’Identité suite à la perte de celle-ci.

Pour votre information, la pré-demande étant facultative, vous pouvez effectuer le dépôt de votre demande de renouvellement de Carte Nationale d’Identité et de passeport directement en mairie.

Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/05/2023

penible n'a pas trouvé cette réponse utile

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?