ANTS permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a quelques années, on se rendait à la préfecture et en 2 heures on obtenait ce document (permis international).
Il y a 3 ans le délai via ANTS était déjà passé 2-3 mois.
Maintenant c'est passé parait-il à 6 mois !.
Dossier déposé mi-décembre 2022 et toujours avec la mention "en cours d'instruction" avec aucun délai prévisionnel, de toute façon c'est raté pour mon voyage.
J'ai écrit au directeur de l'ANTS et à celui du centre de Cherbourg, je savais que ca ne servirait à rien, évidemment aucune réponse, ces personnes méprisent totalement les usagers, sûrs de leur avancement à l'ancienneté.
Pour passer de 2h à 6 mois, on a dû faire de sacrées économies, mais pas sûr, car pendant la même période le nombre de fonctionnaires d'Etat et territoriaux n'a cessé d'augmenter, à nos frais bien sûr.

DH le 20/03/2023 à 95600 Eaubonne

Posté par La personne concernée

32 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DH,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant le délai d’obtention de votre permis international.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution. L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Sachez que le délai de traitement d'une demande de permis international est inconnu de nos services. Certains dossiers peuvent prendre plus de temps en fonction de la situation et des vérifications à réaliser, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, sachez qu’il est possible d’obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation va évoluer.

Bien cordialement
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

14 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?