Compte défaillant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pu activer mon compte mais il m'est impossible d'accéder à mes documents, je ne peux les télécharger. Les notifications sont grisées, je ne peux pas envoyer un message. J'ai reçu un courriel m'indiquant des fonctions à utiliser mais elles restent inactives. J'ai eu recours au 3422; un accueil très correct. j'ai été renvoyé vers le service informatique qui m'a expédié à un autre numéro sans fin , vraiment pas sympa.

jean19 le 20/03/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour jean19, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme. 

Vous trouverez des informations utiles dans la rubrique "Besoin d'aide ?" du site monespacesante.fr ou en cliquant sur le lien suivant : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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