L'incompréhension totale

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je rejoins l'avis de tous ceux qui se plaignent de la préfecture de Nanterre service des étrangers c'est d'une telle tristesse et surtout une grande incompréhension. On arrive pas à se connecter pour prendre rendez-vous pour le renouvellement de ses papiers et c'est de pire en pire tout les ans malheureusement, aucuns interlocuteurs pour vous écouter ou même vous conseiller quand vous appeler 1 seul numéro, ils ne répondent jamais et si par miracle ils le font ils vous raccrochent au nez quelle honte. Pour ma part cela fait plus de 15 jours que j'essaye d'avoir rendez-vous pour un renouvellement et je me suis prise en avance comme tous les ans mais sans grande surprise c'est le parcours du combattant malheureusement, on vis dans un stress permanent à cause de leurs mauvaises gestions et franchement on est seul à se battre contre un moulin à vent, même quand on se présente les agents ne vous calculent pas jai l'impression d'être une moins que rien alors que je suis en situation régulière et je veux juste renouveler mon titre et continuer ma vie. Ma question est la suivante: comment dois je faire pour vous contacté et avoir rendez-vous pour déposer mon dossier qui est à jour et complet pour un renouvellement classique s'il vous plaît merci
Pour rappel j'essaye de le faire depuis plus de 15 jours et je me suis prise dans les temps demandés mais malheureusement si cela continue je vais me retrouver en situation irrégulière c'est vraiment pénible et fatiguant. J'espère être écoutée et surtout aider par l'administration des services des étrangers merci.