Impossibilité de me connecter sur mon espace personnel «  Ameli »

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai eu besoin de faire le renouvellement d’une carte Européenne , et impossible de me connecter. Mon adresse mail était invalide suite à un piratage et je ne parvenais pas à réinitialiser. J’ai tout d’abord pensé que ça allait être très compliqué de joindre quelqu’un par téléphone. Et puis tout c’est fait intuitivement le numéro de téléphone facile à obtenir ainsi qu’un interlocuteur. Mon problème n’a pas pu être résolu le jour même ( un vendredi soir) proposition d’un rendez-vous... j’ai opté pour un appel téléphonique, plus simple dès le lundi matin . Rendez-vous ponctuel, personnel compétent et très aimable. Surprise par cette facilité administrative. Habituellement..qui dit administration!! Dit complicationS…
Merci à vous.