Complémentaire santé solidaire

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à ma demande de renouvellement de ma complémentaire santé via ameli on m'a demandé de transmettre mon avis d'imposition, chose que j'ai faite mais j'ai oublié de mentionner mon numéro de sécurité sociale pour qu'ils puissent le joindre à mon dossier. Pour être sûr que mon dossier soit traité avant ma visite médicale qui était déjà prévu, j'ai pris un rendez-vous téléphonique pour m'assurer que mon dossier soit traité avant ce rendez-vous. Lla personne que j'ai eux au téléphone ma proposé un rendez-vous d'urgence pour que mon dossier soit traité dans les délais. Le jour jour du rendez-vous, la personne qui m'a pris en charge était très agréable et m'a informé que elle fera le nécessaire pour que sa soit traité avant mon rendez-vous "rendez-vous médical". 24h après je reçois un SMS qui m'informe que mon dossier à été traité que ma demande a été accepté.