Prolongation Arrêt maladie d'accident travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bon suite à mon accident travail, j'étais suivie par de nombreux spécialistes du coup il fallait me prolonger tout les 2 moi mais voilà que le service qui traite l'enregistrement des prolongements arrêt travail me dit qu'ils avaient pas pris en compte l'enregistrement de la prolongation a plusieurs reprises les même excuses
Puis vers le mois septembre 2022 Ils ont fait pire réussi à perdre un télétransmission de la prolongation faite par mon médecin traitant qui part la lui me dit et me donne l'accusé réception et la référence du document que j'ai essayé de dire au conseils du cgss que j'ai la référence et que normalement une référence sert bien a retrouvé des éléments dossier ou pièce jointe dans votre établissement il me dit ces pas possible suite en vue mon état et l'angoisse apporter part toutes ces problème et mon état santé il fallait que moi même partait chez mon médecin traitant et lui demander de refaire une duplicata de l'arrêt
Et tout ça ils ne l'ont pas remarqué même suite à la consolidation de l'accident travail de mi janvier 2023 il mon rien dit sur le conditions pour bénéficier l'indemnité journalière Pour arrêt standard maladie professionnelle je retrouvé 2moi sans revenu et ils mon fait part des conditions que début Mars 2023 parte le courrier.
Voilà un cauchemar j'ai vécu
Ma situation est extrêmement compliqué mon entreprise est en redressement judiciaire et n'a pas payé la cotisation pour la médecine du travail et donc je ne peux avoir de visite de pré-reprise.

Jul974 le 17/03/2023 à 97470 Saint-Benoît

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Jul974,

Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et sommes navrés de prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier (ou la réponse apportée) n’est pas satisfaisant(e), vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre CGSS. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours

De même, en cas de difficultés financières, il est possible de contacter le service social de votre organisme. Pour ce faire, vous devez indiquer "Contacter le service social" depuis le chatbot disponible sur votre compte ameli (https://assure.ameli.fr/), puis laissez-vous guider.

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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