I 17/03/2023 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Mauvaise expérience CNAM

J'ai besoin de un duplicata d'un arrêt de travail et c'est impossible l'avoir. Ils répondent pas au mails, au téléphone c'est presque impossible les voir, j'ai pris un rendez-vous pour parler en personne avec quelqu'un et la personne qui m'a attendu elle a rien fait pour moi non plus. Donc j'ai toujours des problèmes sans solution.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour I,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis