Retard et erreurs pension alimentaire msa

Ressenti de l'usager : Négatif

La pension alimentaire pour mon enfant est recouvrée par l'aripa directement sur le salaire de monsieur. Pour le mois de février, le service comptabilité de la msa auvergne a effectué un virement sur mon compte d'une valeur de 0,50 euros, alors que le montant de la pension recouvrée est de 150 euros. A ce jour, je n'ai toujours pas perçu les 149,50 euros manquant, et n'ai eu aucun contact avec le service comptabilité. J'ai pourtant déposé 2 réclamations sur mon espace personnel, et appelé plusieurs fois. Comment peut-on sérieusement payer une pension alimentaire à 0,50 euro? Cela relève d'un manque de professionnalisme flagrant, et d'un manque de bon sens évidement. On attend plus de sérieux de la part de la msa auvergne, c'est affligeant...

Mamandu63 le 16/03/2023 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Auvergne

Bonjour,

Pour toutes questions concernant l’aide au recouvrement des pensions alimentaires , nous vous proposons de contacter le 3238 (N° de l’ARIPA).  Nous pourrons ainsi ensemble vérifier le dossier.

Dans l’attente, nous vous invitons à vérifier que la somme totale n’ait pas fait l’objet de plusieurs versements.

 

Cordialement,
Brigitte, pour MSA Auvergne
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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