Bonjour COCO,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches auprès de notre organisme.
Vous avez possibilité de convenir d'un rendez-vous en accueil ou bien encore téléphonique depuis la rubrique "Mon agenda > Prendre un rendez-vous" de votre compte ameli (https://assure.ameli.fr/). Vous pourrez ainsi faire un point complet et personnalisé sur votre dossier avec un conseiller.
De plus, vous pouvez également vous rapprocher du service social de votre CPAM. Il vous suffit d'indiquer "Contacter le service social" depuis le chatbot de votre compte puis de vous laisser guider.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 16/03/2023
