Nat 16/03/2023 Hérault (34)

Ressenti négatif

Non réception du permis 6 mois après la demande initiale

Mon fils a demandé son permis PL en sept 2022 sur l'application ANTS et nous ne l'avons toujours pas reçu
Pour l'aider à l'obtenir, j'ai repris les démarches.
J'ai appelé fin février 2023, on me réponds que le facteur n'a pas trouvé la boîte aux lettres (mon fils habite un immeuble) donc je demande à ce que le permis soit renvoyé chez moi : on me réponds positivement et je donne mon adresse
N'ayant toujours rien reçu je rappelle mi mars. On me redit la même chose que fin février...
J'attends de voir si cette fois ci le permis me sera bien envoyé.
Bien entendu, la dame au téléphone semble fatiguée... sûrement à cause de toutes les personnes à qui elle réponds et qui sont mécontents comme moi

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nat,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Si vous êtes toujours dans l’attente du permis de conduire de votre fils, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) afin de la transmettre au service concerné pour vérifier l’état du titre.

Sachez que le titre revient obligatoirement dans nos services suite à une mauvaise distribution.

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/05/2023

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