actualisation mensuel février 2023

Ressenti de l'usager : Positif

l'actualisation mensuelle février 2023, pôle emploi me demande des informations concernant les mois août 2022 et décembre 2022. J'ai actualisé le mois de février 2023 puis Aout 2022 : les heures et le montant brut pour la date impossible car elle programmée sur le mois de février 2023 automatiquement même problème pour décembre. Ce qui fait que la validation est bloquée.
Alors j'ai du supprimer les deux modifications d'aout et décembre pour que soit pris en compte mon actualisation.
CE problème est récurrent car le mois suivant j'aurai à nouveaux les demandes de modifications par pôle emploi.
Je vais devoir joindre ma conseillère

zana le 15/03/2023 - Aisne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Zana,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Vous pouvez contacter votre conseiller référent indemnisation afin d'obtenir plus d'informations utiles à votre actualisation ou contacter nos services au 3949.

Cordialement,
Karim, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 17/03/2023

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