Pass culture impossible à activer

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a activé son compte pass culture, mais s'est trompé dans sa date de naissance. Cela a bloqué le compte et le support technique ne cesse de lui répondre qu'il lui suffit de créer une nouvelle adresse email pour activer son compte. Or le site répond que son n° Educonnect est déjà rattaché à une adresse email, et qu'il est impossible de créer une nouvelle adresse ! Le serpent qui se mord la queue, et surtout un support qui ne lit pas les message, qui ne cherche pas à comprendre !!
Lamentable : pour une fois que les jeunes s'intéressent un peu à la culture, on ne cesse de leur mettre des bâtons dans les roues !
Zéro pointé au support, qui répond froidement, sans chercher à comprendre d'où vient le bug...