Punaises de lit et cafards

Ressenti de l'usager : Négatif

S'il fallait noter, je donnerai une étoile parce-que j'ai une place ou dormir. Mais ou est l'intérêt vu que tu crains en permanence le moment de te coucher ?

Pour un court séjour à Orléans dans le cadre de mes études, on m'a affecté une chambre infesté de punaises de lit et de cafards. J'ai fait une déclaration par mail, et le CROUS n'a même pas daigné me répondre après deux mails envoyés alors que nous entamons la deuxième semaine. Mon corps se gaspille, je me gratte sans cesse en public, j'ai fait de la fièvre sans compter que je dépense en produits contre les punaises de lits, en produits corporel et pharmaceutique.

Quand c'est pour exiger l'argent de la caution, du premier mois et du garant avant de rentrer dans le logement, ils sont fort. C'est à croire que la vie des gens leurs importe peu. C'est méchant de faire payer une chambre pareil à plein tarif et de faire la sourde oreille lorsqu'on demande une intervention ou un changement de chambre.

momokiki le 16/03/2023 à 45100 Orléans

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS ORLEANS-TOURS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Nous allons prendre contact directement avec le service concerné et revenons vers vous par mail dès que possible.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 18/04/2023

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