Suppression totale de mon indemnité de l'allocation spécifique de solidarité

Ressenti de l'usager : Négatif

Actuellement inscrite à pôle emploi je bénéficie de L'ASS et je travaille quelques jours, dont mon dernier emploi dans un grand magasin de distribution, et travaille 2 jours à temps plein début février 2023 avec un salaire de 120 euros, solde de tout compte compris. Pôle emploi ne m'a pas du tout avertie et a conservé la totalité de mon allocation, soit 500 euros à peu près, ce serait les nouvelles dispositions et conditions de l'ASS, et d'après pôle emploi je devrai me contenter de vivre avec 120 euros. En fait je pense être dans le devoir de mendier, je ne vois aucun autre moyen de subvenir à mes besoins, l'assistante sociale ne fait rien, la Caf ne se soucie pas de mon urgence et pôle emploi qui ose me demander de me déplacer pour des réunions collectives encore à ce jour. Je leur ai demandé s'il fallait aussi prendre le risque de voyager dans les transports en commun en fraude ? Mon compte bancaire est à découvert je n'ai évidement pas pu payer mon loyer, mes fournisseurs gaz, électricité, eau, et quand ils m'appellent, ils ont beaucoup de difficultés à croire à ce qui m'arrive, tellement cela parait invraisemblable, et pourtant. Voilà une expérience immonde que l'on se permet de faire subir, c'est peut-être le début de ma vie de SDF. On ne se permettra jamais de faire une chose pareille "aux mères de famille nombreuses", celles-ci elles sont intouchables et surtout, elles ont des enfants une personne seule sans enfants, on lui coupe les vivres sans problèmes, j'en suis la preuve.

ElodieElodie le 29/03/2023 à 69230 Saint-Genis-Laval

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez génère de l'insatisfaction et en sommes désolés.

Concernant vos droits à la caf et afin de ne pas à avoir à vous déplacer, nous vous vous invitons à prendre un rendez vous téléphonique depuis le caf.fr CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf

La caf reste à votre disposition,

Cordialement,
Florent, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 31/03/2023

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services. 
Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Afin de faire un point sur votre situation tout en tenant compte de votre situation personnelle, nous vous invitons à solliciter un rendez vous avec votre conseiller référent (son nom et son adresse mail sont disponible dans votre espace personnel www.pole-emploi.fr).
En cas de désacord, sachez éggalement que vous avez la possibilité de déposer une réclamation depuis votre espace personnel, nous la prendrons en compte et y répondrons dans un délai de 7 jours.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer. 

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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