Impossible de se reconnecter sur le site ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Plus possible de se connecter au site pour finaliser ses démarches d'aide dans la cadre de la rénovation énergétique de mon logement.
J'espère que vous pourrez m'apporter une solution pour pouvoir finaliser ma demande de subvention.

Frédéric le 14/03/2023 - Lozère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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