Retard majeur de traitement de mon dossier retraite à la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Médecin et Praticien hospitalier, j'ai demandé à prendre ma retraite début avril 2021. Mon dossier de retraite de base fut d'abord pris en charge par l’Assurance retraite, puis transféré à la MSA (à laquelle je fus affilié quelques mois par le passé).
Aujourd'hui, en octobre 2021, mon dossier est encore en "étude", selon ma page personnelle de la MSA.
Toutes les pièces demandées furent envoyées et il n'y a pas de demande en cours de compléments d'information de leur part.
Les mails répétés que j'envoie à la MSA n'obtiennent que des réponses vagues, où on me répond avoir transmis le dossier au service concerné, qui me contactera. J'ai demandé des rendez-vous téléphoniques et aussi présentiels, ceux-ci m'ont été refusés à plusieurs reprises puisque , me dit on, mon dossier est en cours d'étude.
La communication de la MSA avec moi est absolument inadmissible ! Je n'ai pas touché le moindre Euro depuis début avril 2021, la MSA me demande de "patienter" alors qu'aucune réponse claire ne m'est fournie.

Dude le 22/10/2021 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Alpes du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons que la MSA Alpes du Nord est actuellement entièrement mobilisée sur la liquidation de tous les dossiers en cours.
Nous vous invitons à consulter votre espace privé dans les prochains jours et à être vigilant sur les demandes éventuelles de documents qui pourraient être émises par le service technique, ainsi que sur les notifications de paiements de vos prestations.
Si votre question est toujours d’actualité, nous vous invitons à nous recontacter depuis votre espace privé (poser votre question, demander un RDV).

Cordialement,
Aline, pour MSA Alpes du Nord
Date de la 1ère réponse 22/11/2021

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