Bonjour Simloup,
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande ainsi que du nombre de demande à traiter.
Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site : https://ants.gouv.fr/contactez-nous (sélectionner l'objet : voxusagers) afin qu’on vérifie l’état d’avancement de votre demande.
Sachez que vous pouvez suivre l’évolution de votre demande en suivant les étapes suivantes :
1. Se rendre sur le site ANTS
2. Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de l’écran
3. Puis sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou FranceConnect)
4. Une fois authentifié, rendez-vous dans « Mon espace conducteur» et cliquez sur « Mon espace conducteur»
5. Cliquez sur la rubrique « Voir mes démarches en cours, cliquez ici »
En recueillant les retours des usagers, Voxusagers aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.
La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 21/10/2021
