ANTS : gros problèmes de compatibilité avec les navigateurs.

Ressenti de l'usager : Négatif

Devant utiliser le site ANTS pour une modification de carte grise, l'accès au formulaire en ligne fut hasardeux: temps de chargement dignes du 56K, pages chargées à moitié ou pas du tout, plantages (502 Bad Gateway, utilisateur non reconnu, etc).
Apres m'être battu plus d'une heure (chrono) avec votre site, plusieurs reconnections puis changement de navigateurs: Opera, Firefox, IE, enfin Edge est le SEUL A FONCTIONNER !
De là, j'ai pu faire correctement et normalement ma démarche administrative officielle en ligne...
Le Service aux Usagés n'est pas là, la sécurité et la mise en oeuvre des sites du gouvernement posent question...

Rom le 14/03/2023 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rom,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Pour information, en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques.

Sachez que votre témoignage est précieux pour nous permettre de construire un site adapté à vos besoins.

Dans ce sens, nous vous remercions pour le partage de votre histoire et vous souhaitons une bonne journée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS

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