Aylhla 13/03/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Renouvellement titre de sejour

Le titre de sejour de mon conjoint a expiré le 15 février 2023. Apres 5 mois de tentative de Rdv sur le site de la prefecture de Versailles sans succès puisqu'aucun créneau de disponible.
Puis il a rempli un formulaire de Rdv a l'accueil de la prefecture. Puis il a envoyé 4 mails au service des étrangers sans réponse ni date de Rdv. Il est donc dans l'illegalité parce que la préfecture ne donne plus de Rdv pour avoir un récépissé de titre de sejour.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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