La sous-préfecture refuse de me donner mon titre de séjour malgré le dossier complet

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, la sous-préfecture du Raincy refuse de me fournir mon document d’identité carte de résidence de 10 ans, malgré que le dossier soit complet malgré l’obtention du récépissé provisoire, ainsi que l’approbation de la préfecture, la personne au guichet refuse de me délivrer ce document pourtant lors du dépôt du dossier, on m’a bien confirmé qu’il était complet qu’il ne manque rien. Il fallait juste attendre le SMS de confirmation chose que j’ai faite et le jour J je n’ai pas pu retirer la carte de résidence, car la personne exigeait le passeport et non la pièce d’identité qui est pourtant valable jusqu’en 2025. Que faire ?