CAF Bailleur 94 Val de marne
Ressenti de l'usager : Négatif
Je suis propriétaire d'un logement dans le Val de Marne. La locataire bénéficiaire de l'aide au logement a rapidement connu des difficultés de paiement du loyer au point de cumuler par deux fois en quelques années des montants de retard de charges et loyers importants, la CAF est alors intervenue à ma demande afin que deux plans d'apurement de la dette soient mis en place et honorés. Je me dois de féliciter la CAF pour ces deux interventions. Voilà pour le coté positif.
Cependant, je regrette l'attitude peu coopérative de certains interlocuteurs, le côté aléatoire ou l'absence de réponse ou pire encore parfois l'agressivité et le manque de respect et d'écoute, c'est arrivé encore dernièrement par téléphone avec la personne en charge du dossier de la locataire. Je regrette également l'absence totale de communication lorsque le dossier d'allocation de la locataire est suspendu pour étude et donc également le versement direct de l'allocation logement au propriétaire qui va de pair. Pas de versement CAF de septembre à décembre 2022 sans en avoir été informé, sans possibilité de savoir, si oui ou non les allocations vont reprendre, ni quand... On met ainsi le propriétaire au "pied du mur".
Je n'aborderai pas ici les conséquences désastreuses qui peuvent en découler ; financière, relationnelle... Je me suis promis de ne plus jamais signer un contrat de versement direct de l'allocation avec la CAF (également de ne plus louer un bien immobilier; près de deux ans de procédure au près du Tribunal de Proximité en "validation de congé " alors qu'une clause résolutoire contractuelle du bail meublé signé et approuvé par les deux parties le stipule clairement.
Je terminerai avec le dernier évènement en date donnant lieu là encore à une suspension de paiement direct de l'allocation sans avertissement. La CAF me réclame la quittance de loyer de juillet 2022 alors que dans mon espace bailleur, il est mentionné "vous n'avez pas de loyer à déclarer". (?) ! ?
Cordialement.