Bonjour,
Les modalités de connexion à votre compte personnel ont effectivement évolué il y a plusieurs mois et diffèrent suivant que vous nous contactiez
Via votre espace caf mon compte sur le site ou via l'appli mobile : vous devez tout d'abord vous identifier avec votre numéro de sécurité sociale à 13 chiffres ( ce numéro est indiqué sur votre carte vitale), puis créer un mot de passe contenant entre 8 et 24 caractères, avec au moins une majuscule, une minuscule et un chiffre.
En cas d'oubli, vous pouvez cliquer sur le lien Mot de passe oublié; vous recevrez un code par sms ou par mail qui vous permettra de créer un nouveau de mot de passe.
Par téléphone, les étapes sont différentes : vous devez identifier avec votre numéro de dossier CAF à 7 chiffres puis saisir un code confidentiel à 8 chiffres exclusivement.
En cas d'oubli, nous vous invitons à sélectionner mot de passe oublié sur le serveur vocal; vous recevrez un nouveau code par sms.
En cas de difficultés dans la réalisation de vos démarches, nos équipes sont présentes dans les accueils CAF pour vous accompagner. Vous avez également la possibilité de vous rendre dans l'unes des Maisons France Services proches du Faouet :
Gourin 13 rue Jacques Rodallec 56110 GOURIN 06 83 98 68 47 ou 07 87 55 55 40
Plouay Place du Vieux Chateau 56240 PLOUAY 02 97 33 05 40
Guémené Sur Scorff 14 rue Joseph Peres 56160 GUEMENE SUR SCORFF 02 97 07 59 15
Cordialement,
Sandra, pour Caf du MORBIHAN
Date de la 1ère réponse 21/03/2023
