Que se passe-t-il dans la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame/Monsieur,

Je vous écris aujourd'hui pour exprimer ma profonde déception concernant le traitement de ma demande de titre de séjour. Comme je l'ai déjà mentionné dans mon précédent message, la date d'expiration de mon titre de séjour était mi mars 2022, et j'ai déposé mon dossier Décembre 2021, plus de trois mois avant l'expiration de mon titre.

Je suis actuellement en France depuis plus de 6 ans, et j'ai un titre de séjour salarié qui expire bientôt (le dernière récépissé reçu). J'ai besoin de son renouvèlement pour continuer à travailler et subvenir aux besoins de ma famille qui vit également en France avec moi. Tout cela met en danger mon emploi et la sécurité financière de ma famille.

Malheureusement, malgré toutes mes tentatives pour obtenir des nouvelles de l'avancement de mon dossier, je n'ai reçu aucune réponse de votre part. J'ai contacté la sous-préfecture par mail, j'ai appelé le 3939 (Services Publics), j'ai envoyé un courrier recommandé et même visité la sous-préfecture en personne, mais sans succès.

J'ai finalement été contraint de faire la queue pendant une heure dans le froid et la pluie pour obtenir un récépissé qui m'a été "donnée" par un agent administratif entre les personnes collées sur les grilles de la préfecture, car nous ne pouvions pas entrer. Cette situation est tout simplement inacceptable. Je suis déjà au troisième récépissé et a chaque fois ça se passe comme ça pour l’avoir.

Je me demande donc, que se passe-t-il dans la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye ? Pourquoi y a-t-il un tel retard dans le traitement des demandes ?

Je ne peux pas vivre dans l'incertitude quant à mon statut de séjour, et je suis sûr que vous comprenez cela. En vous remerciant pour votre compréhension et votre attention, je vous prie d'agréer, Madame/Monsieur, mes salutations distinguées.

LAA le 10/03/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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