Aucun créneau de disponible pour demande passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'utilise le lien de l'ANTS pour trouver une mairie avec un créneau disponible avant cet été pour réaliser un passeport à mon fils pour la première fois. Je suis en région parisienne, je mets un rayon de 60 kms autour de mon domicile et... aucun résultat! Je téléphone à 6 mairies dans mon département et je me fais poliment jeter parce que les receptionnistes doivent en avoir marre de repondre tout le temps la même chose. On effectue des prédemandes avec toutes les pièces jointes necessaires et à l'heure du tout numérique il faudrait plus de 6 mois pour avoir un rendez-vous pour uniquement valider ces pièces? (car la fabrication est toujours de 6 semaines max...). Il faut réellement trouver une simplification du processus d'obtention des papiers d'identité parce que il y a 20 ou 30 ans c'était beaucoup plus facile, nous avons régressé.

Desabuse92 le 10/03/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Desabuse92,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez vous en mairie afin d'obtenir le passeport de votre fils.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez vous en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Effectivement,le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Aussi,notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Dés lors,chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Noémie pour l'ANTS,
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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