Mauvais traitement dans une cafétaria

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il y a 10 minutes, je suis allée à la cafétaria de l'Ouest (Jussieu - Sorbonne Université). J'ai voulu régler par CB et mettre ma carte étudiante pour payer moins (je règle souvent de ce moyen ou sinon à la place de la CB je paye en espèce). Or, la dame qui m'a servi était mécontente que je paye comme ça et voulait que je charge ma carte Izly au lieu de payer par CB si je voulais la remise. En effet, elle a ajouté que ça lui faciliterai la tâche car ça lui demande de faire une manipulation à la borne. Je lui ai rappelé qu'en 3 ans, c'est la première fois qu'on me fait la remarque et que j'ai le droit de procéder à ce type de payement. Elle m'a parlé sur un ton menaçant et m'a dit qu'elle a le droit de pas vouloir accepter ce mode payement. Pour elle, si je veux la promo, je dois charger ma carte izly. Première fois en 3 ans, on me dit ça. Elle m'ajoute que faire la manipulation pour la promo, ça fait perdre du temps quand il y a la queue. Mais quand je suis arrivée, il n'y avait personne et elle était en train de discuter avec sa collègue alors que ça faisait 10 sec que j'attendais pour être servie. Elle a l'obligation de me servir et de m'accorder la remise vu que je suis étudiante ? Je trouve également grâve qu'elle me parle sur un ton menaçant alors que je ne lui ai manqué aucun respect et ne l'ai pas insulté. En vous souhaitant une excellente journée