changement de caracteristique technique voiture

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Sur le service ANTS carte grise, il m'a fallut plus de 5 essais pour comprendre qu'il m’était impossible de joindre plusieurs fichiers .pdf dans la demande de carte grise donc j'ai regroupé sur un fichier .pdf les documents demandés.... résultat 1200 Ko et il est impossible de vous transmettre un fichier de plus de 1Mo...... Donc je ne vous ai mis un seul fichier de 35Ko ne comprenant qu'un seul document en espérant que vos services comprennent que votre site pour demander la modification technique est inexploitable car les contraintes imposées sont hors normes par rapport à vos souhaits informatique....
Bien à vous.

YVON le 09/03/2023 à 64310 Saint-Pée-sur-Nivelle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour YVON,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour joindre les documents nécessaires pour votre démarche de modification technique de votre véhicule.

La demande que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte France Connect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur la situation de mon véhicule » et comme sous-catégorie « Signaler un changement sur la situation de mon véhicule ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Sachez que, pour être chargées, vos pièces justificatives doivent être au format pdf, png ou jpeg. Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne journée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

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