Modification de mon adresse sur ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

A la réception de ma première demande, je constate que la nouvelle adresse n'apparaît pas intégralement, ne figurent que le code postal et la ville. Je renouvelle la démarche en espérant qu'elle aura plus de succès.

Zedaselassi le 08/03/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Zedaselassi,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous indiquez que seul le code postal et la ville figure sur votre étiquette ou votre carte grise après une modification d’adresse.

Pour information, sur la carte grise comme c’est le cas pour toutes les cartes grises (ou étiquette), seules apparaissent les mentions relatives à la rue, au code postal et au bureau distributeur (nom de la commune). L’absence des mentions complémentaires d’adresse (lieu-dit, étage, escalier, appartement …) sur votre carte grise ou votre étiquette est normale si le libellé n’a pas été renseigné.

En cas de besoin, vous pouvez contacter nos équipes qui sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous espérons que ces informations vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?