Aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la demande d'Aripa, au bout de plusieurs mois elle est acceptée. Depuis un an j'ai eu seulement 3 versements. Pourtant le papa est saisi sur salaire tous les mois. Lorsque j'appelle le service ( qui est souvent injoignable) on me demande des preuves, j'ai indiqué avoir des copies des fiches de paye. Ils me répondent souvent que le tiers détenteur de fonds ne leur a pas versé les sommes saisies. Du coup, l'argent stagne plusieurs semaines, voire mois sur un compte en banque. J'ai bien peur qu'il y ait des détournements d'argent... Les interlocuteurs sont souvent méprisants, "on n'a pas l'argent un point c'est tout, on ne sait pas où il est". C'est quand même un comble. Ils organisent ce service pour faciliter le paiement des pensions alimentaires mais mettent les mamans et leurs enfants en grandes difficultés financières.

Ficca le 08/03/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

les nouvelles réglementations concernant le paiement des pensions alimentaires ont généré un surcroit d'activité en cours de traitement.

Le stock retard est pris en charge et une amélioration des délais de traitement est attendu prochainement.

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Gaelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 15/03/2023

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