Demande de changement d'adresse sur une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarche commencée il y a plusieurs mois pour un véhicule de société, rejetée plusieurs fois après plusieurs semaines de délais d'instruction de la demande à chaque fois, motifs de rejets peu clairs voire absents, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone.
Cela nous met dans l'illégalité puisque les démarches pour un changement d'adresse sont limitées à 1 mois

utilisateur le 29/03/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Utilisateur,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Si vous êtes toujours dans l’attente de étiquette de changement d’adresse, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/06/2023

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