APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils est étudiant à Bordeaux depuis septembre 2022. Il a demandé le transfert de son dossier CAF du Loiret (où il a été étudiant pendant 2 ans) vers la CAF de Gironde afin de pouvoir continuer à percevoir les APL. A ce jour, 7 mars 2023 il n'a toujours rien reçu malgré l'envoi de tous les documents demandés et il nous semble que son dossier est revenu sur le Loiret. Les loyers sont hors de prix sur Bordeaux et il a vraiment besoin de cette aide pour pouvoir payer son loyer qu'il est obligé de régler dans son intégralité depuis 7 mois.
A l'heure de l'informatique et de la transmission de données en quelques millisecondes à l'autre bout du monde, il semblerait que la connexion entre le Loiret et la Gironde soit difficile. Et je dois avouer que nous perdons patience, vraiment.

CB le 08/03/2023 - Loiret

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour, 

Je vous remercie pour ce retour d'expérience.

A la lecture des éléments que vous nous donnez, je pense qu'il est nécessaire que votre fils nous contacte par le biais d'un RDV téléphonique ou physique ( si son emploi du temps lui permet). 

Pour cela, il peut se rendre directement sur son espace personnel rubrique Contacter ma Caf>Prendre un rendez-vous physique ou téléphonique.

Le rendez vous physique peut se prendre sur le site qui lui convient le mieux.

 

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 10/03/2023

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