abonnement abusif canal +

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour ,
Ayant été abonnée sans mon consentement à canal + par le service client SFR , je n'arrivais à me faire entendre, ni par SFR qui me renvoyait à canal, ni par canal (conseiller injoignable sans n° client).
Après x entretiens téléphoniques infructueux, et prélèvements à venir sur mon compte bancaire, j'ai exposé mon problème sur signal.conso.gouv. Et comme par magie, canal + a résilié mon abonnement . MERCI pour votre efficacité .

mamour13 le 08/03/2023 à 13250 Saint-Chamas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (SignalConso)

Bonjour,

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Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 08/03/2023

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