abonnement abusif

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour ,
Ayant été abonnée sans mon consentement par le service client de mon opérateur, je n'arrivais à me faire entendre, ni par mon opérateur qui me renvoyait à l'entreprise, ni par l'entreprise (conseiller injoignable sans n° client).
Après x entretiens téléphoniques infructueux, et prélèvements à venir sur mon compte bancaire, j'ai exposé mon problème sur signal.conso.gouv. Et comme par magie, l'entreprise a résilié mon abonnement . MERCI pour votre efficacité .