Délais ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Professionnel de l'automobile habilité
Parmi la longue liste des dysfonctionnements de l'ANTS (service non disponible, Histovec en panne, référence SIRENE non opérationnelle, bugs dans le SIV, liste des pièces jointes fluctuante et inadaptée, cases à cocher délirantes et multiples, etc ... , la dernière pépite :
Je monte un dossier ANTS pour un particulier dans le cadre d'une succession.
Un bug de doublon de pièces jointes m'empêche de valider le dossier
(je n'y suis pour rien donc)
Je contacte l'ANTS au téléphone, on me répond que le bug est identifié mais qu'il ne leur est pas possible de corriger directement, je dois refaire un dossier en précisant le bug et les rappeler pour faire passer le dossier en prioritaire. Ce que je fais (c'est double peine pour moi, sachant que je ne suis pas payé pour refaire le travail, en bon professionnel, je ne répercute pas les dysfonctionnements sur ma tarification à ma clientèle)
Pas de nouvelles depuis, le dossier n'est visiblement pas passé en priorité.
Mon client en est à 12 semaines de délai ...
Cette plateforme est mal conçue dès le départ et j'ai quelques doutes sur le professionnalisme des codeurs et du staff technique.