Déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de contacter une véritable personne (3400 est un serveur vocal) ou d'envoyer un message pour obtenir une réponse.

Juc le 08/03/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Juc,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération votre mécontentement concernant les difficultés à contacter nos services.

Nous vous informons que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Vous avez également la possibilité de nous faire part de votre demande en nous contactant directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://ants.gouv.fr/contactez-nous (ObjetVoxusagers).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s’est améliorée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

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