Primes MaPrimeRénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma petite histoire avec mon dossier MaPrimeRénov »
Je ne tiens pas compte de la création du dossier qui n’a pas été simple également…
Notification d’accord le 13.10.2021 d’une prime estimée à 7 006.40 € pour les travaux de remplacements de fenêtres, d’insert et d’installation de chauffage fuel existante par une PAC

Les travaux ont été réalisés en novembre et décembre 2021.
Les factures ont été transmises le 24.01.2022.
J’ai appelé à différentes reprises ou envoyé des mails :
25.02.22 - 22.03.22, pour mémoire le 13.04.2022 Contrôle VERITAS sur site prévenu par appel téléphonique -
20.06.22 - 29.06.22 - 11.07.22 (mail) - 09.08.22 - 24.08.22 - 16.09.22
Pour mémoire : mail reçu de vous 21.09.2022 concernant l’absence de certificat garantissant la bonne exécution des opération d’inertage pour la dépose de la cuve - 02.10.22 : mail de réponse concernant l’inertage, où je précise qu’une dépollution et un enlèvement de cuve ont été réalisés comme le devis, et où l’entreprise me précise que la cuve étant aérienne elle ne nécessitait pas une opération d’inertage - 21.11.22- 13.12.22 - 02.01.23 + mail - 13.01.23 - 06.02.23 + mail - 17.02.23 : il devrait avoir un versement à venir - 06.03.23 : reparti en instruction à cause du manque de certificat d’inertage et que cela ne sert à rien de rappeler avant le mois d’avril !!
Il y a vraiment un problème, on vous annonce un délai de 3 semaines porté à 5 semaines (messages d’accueil) …
Je ne pense pas que j’aurais réalisé les travaux si j’avais su qu’il avait autant de difficultés à obtenir les aides prévues.
Malgré les 18 appels ou mails…depuis la transmission des factures il y a 13 mois… est-ce normal ?

C’est vraiment inadmissible…
Il y a assez de souffrance actuellement…