98 jours toujours pas de versement Prime Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé un dossier de demande de versement de la Prim Rénov fin novembre et à ce jour toujours rien reçu malgré les différentes relances dont une aujourd'hui par téléphone où l'on me dit que je n'ai pas d'autre choix que d'attendre sans limite de temps... Il est très difficile d'entendre ça, j'ai vraiment l'impression que ce service ne se met pas à la place des gens. Je suis seule avec deux enfants, j'ai été obligé d'avancer les frais puisque le délai était trop long pour l'entreprise de poêle. Il s'agit de 3000€ !! C'est scandaleux de mettre les gens en difficulté comme ça ! Les frais bancaires que j'ai tous les mois devraient être pris en charge ! On n'incite pas les gens, n'ayant pas trop les moyens, à investir dans les énergies renouvelables si derrière les promesses ne sont pas tenues.
Je suis révoltée, je me retrouve devant un mur dont je n'ai aucun moyen de me défendre. Qu'ils viennent chez moi voir l'existence du poêle si ça peut faire gagner du temps, car il semblerait que ce soit à cause des fraudeurs...