Renouveler ma carte consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 mois, Impossible de renouveler cette carte en ligne je demande
À faire au consulat et impossible d’avoir une réponse pour rendez vous

Jeel le 06/03/2023 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Québec

Bonjour Jeel,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/03/2023

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