Message erreur contactez l'administrateur

Ressenti de l'usager : Négatif

Début de l'histoire

Demande de carte d'identité en ligne sur le site ANTS.
Choix : Carte d'identité pour un mineur
Ecran suivant, je confirme que je suis le représentant légal en tant que père.
Etape suivante ...
Une erreur a été retournée. Veuillez contacter l'administrateur.

Fin de l'histoire

PS: je me suis connecté avec France connect/N° fiscal

omaix le 07/03/2023 à 13290 Aix-en-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour omaix,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de votre pré-demande de carte d'identité.  

Le message « une erreur a été retourné. Veuillez contacter l’administrateur » est une anomalie identifiée de notre service

Dans l’attente de la résolution de cette anomalie, vous avez toujours la possibilité de remplir le cerfa cartonné, remis sur place, en mairie.

En cas de difficulté , vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact du site :

https://passeport.ants.gouv.fr/aide-et-contact?tf=/comment-realiser-une-pre-demande-de-passeport-etou-carte-nationale-d-identite

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/05/2023

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