Service état civil très performant

Ressenti de l'usager : Neutre

Le personnel du service état civil est extrêmement efficace et disponible en cas de question. Les délais de traitement ont été bien plus rapides que ceux annoncés, ce qui est une très bonne nouvelle.
Petit bemol, la personne à l'accueil au poste de sécurité est un peu froide lorsqu'on se présente.
Par ailleurs, il est dommage qu'on ne puisse pas contacter le consulat par téléphone. Le numéro indiqué sur le site ne va jamais plus loin que les annonces standard. On ne peut joindre aucun service par téléphone.

P & H le 06/03/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Vietnam

Bonjour P&H,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/03/2023

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