Impossible d'obtenir un RDV pour CNI et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je réside en Ille-et-Vilaine. J'ai 3 enfants, entre jeune ado et jeune adulte, dont les passeports sont tous périmés ou vont l'être dans les 2 mois. Pour les examens officiels cela suffira (le gouvernement accepte les titres périmés de moins de 5 ans) mais à cet âge-la, ils bougent et notamment à l'étranger. J'ai commencé mes premières démarches en octobre 2022 et j'ai obtenu un premier rendez-vous cni+passeport en... avril 2023 ! J'utilise plusieurs fois par jour le moteur de recherche de l'ANTS en élargissant a 60km et je cherche en plus sur les sites des 10 ou 15 communes environnantes. Rien a faire. Il n'y a meme plus de RDV proposés, meme loin et dans longtemps. C'est une situation digne d'un mauvais film. S'agissant d'un service fondamental de l'Etat, c'est veritablement une honte de laisser ainsi perdurer la situation depuis 2021...

Francois le 06/03/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Francois,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir un rendez vous en mairie afin de faire renouveler les passeports de vos enfants.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez vous en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Ainsi, le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Aussi,chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contacter la par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Bien cordialement
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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