Démarches ANAH compliquées

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait deux mois que je souhaite pouvoir parler à quelqu'un afin d'avoir les informations pour ma demande d'aide pour refaire ma salle de bain en salle d'eau car je suis invalide en attente de greffe. J'ai appelé l'Anah qui m'a renvoyé vers "Faire" qui m'a renvoyé vers "Adil".
Le dernier organisme est joignable que le mercredi de 9h à 11h et de 14h à 16h enfin quand le téléphone ne sonne pas dans le vide et vous ne pouvez pas laisser de message. Donc j'ai envoyer un mail auquel j'ai eu pour seule réponse de faire mon dossier sur internet. Je trouve cela d'une violence sans nom pour les personnes qui ont besoin encore plus de l'aide humaine que de les renvoyer remplir un document.