Remplir en ligne Cerfa 13753

Ressenti de l'usager : Négatif

Le remplissage en ligne de la déclaration de perte de carte grise est très simple et pratique.
Malheureusement, je n'ai pas pu le signer en ligne, ni en pdf. J'ai l'impression qu'il faut l'imprimer. Encore faut-il disposer d'imprimante... On devrait pouvoir signer en ligne comme beaucoup de documents contractuels maintenant sinon le document reste invalide et la démarche en ligne inaboutie, donc inutile.

Françoise le 06/03/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Françoise,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.


Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics + aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.


C'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre, font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.


Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/05/2023

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