Préfecture de Versailles = perte d'emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir eu un récépissé de 6 mois qui s'est périmé depuis le 1er novembre je suis dans l'impasse. De nombreuses relances, saisines, déplacements, appels, mails et j'en passe..
J'ai reçu un mail m'informant que mon titre de séjour était prêt mais qu'il fallait ENCORE ET TOUJOURS prendre un fichu RDV. Or il y a quelques années, c'était la Préfecture elle-même qui donnait directement un créneau pour le retrait, on repart encore dans un jeu de chat et de souris car ils savent pertinemment qu'il n'y a PAS DE RENDEZ-VOUS DU TOUT !
Depuis Octobre 2022 aucun RDV n'est disponible à Versailles. Bien entendu la perte de mon emploi depuis 5 mois, l'impossibilité de subvenir à mes besoins tels que payer mes factures ou juste me nourrir. C'EST INADMISSIBLE.

El94 le 06/03/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

En cas de difficulté pour obtenir un rendez-vous, un formulaire papier est à votre disposition à l'accueil de la préfecture (1, avenue de l’Europe - 78000 Versailles) qu’il conviendra de remplir et de déposer sur site. Vous serez alors recontacté aux coordonnées indiquées.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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